Conditions d’utilisation
Conditions générales
Bemakers ApS
Conditions générales applicables aux clients finaux
1. Introduction
1. 1. Bemakers ApS (ci-après dénommée « Bemakers » ) a développé et gère la plateforme « bemakers. com » (ci-après dénommée la « Plateforme » ) afin de faciliter la vente de boissons alcoolisées (spiritueux, vins, bières, etc. ) et de produits dérivés (articles promotionnels tels que t-shirts, verres, casquettes, etc. , et boissons non alcoolisées) (ci-après dénommés collectivement les « Produits » ) pour le compte des producteurs de ces boissons alcoolisées (fabricants, titulaires de droits, distributeurs nationaux et autres–ci-après dénommés les « Producteurs » ) aux utilisateurs finaux (qu'il s'agisse d'utilisateurs finaux professionnels tels que restaurants, bars, etc. , ou de particuliers tels que consommateurs–ci-après dénommés collectivement les « Clients finaux » ou « Utilisateurs finaux » ) résidant dans un pays desservi par Bemakers.
1. 2. Le Fabricant est un développeur, un fabricant, un fournisseur et/ou un distributeur de Produits que le Fabricant souhaite vendre à des Clients finaux résidant dans un pays desservi par Bemakers, cf. Clause 1. 1.
1. 3. Afin de se conformer aux règles et réglementations locales, Bemakers achètera les Produits auprès du Fabricant et les vendra et les facturera aux Clients finaux résidant dans les pays desservis par Bemakers, conformément aux instructions du Fabricant.
2. Relation entre le fabricant et le client final
2. 1Le fabricant gérera correctement son offre et veillera à ce que les informations pertinentes telles que le prix, la teneur en alcool et autres détails des produits fournis aux clients finaux ou décrits sur la plateforme soient correctes et exactes.
2. 2. Le fabricant est entièrement responsable de la conformité des produits, y compris les boissons alcoolisées, vendus à la réglementation en vigueur dans le pays de résidence du consommateur final. Cette obligation s'étend également aux règles et réglementations relatives à la commercialisation des produits, notamment des boissons alcoolisées, dans ce pays, ainsi qu'à toutes les limitations applicables (notamment celles concernant le degré d'alcool, l'âge minimum des consommateurs, etc. ) .
2. 3. Le fabricant est entièrement responsable de la qualité des produits vendus. Cette responsabilité couvre non seulement la qualité intrinsèque des produits, mais aussi tout manquement ou défaut relatif au contrat conclu entre le fabricant et l'utilisateur final concernant ces produits.
Le fabricant traitera directement avec l'utilisateur final toutes les réclamations relatives au retour des produits ou à l'indemnisation financière des utilisateurs finaux en cas de défaut de qualité ou de non-conformité des produits livrés.
Dans la mesure où l'utilisateur final décide de formuler des réclamations directement contre Bemakers pour tout défaut de qualité ou de spécification des produits livrés, Bemakers traitera ces réclamations conformément aux présentes conditions générales et aux règles et réglementations applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur final.
2. 4. Le fabricant est responsable de l'expédition des produits aux utilisateurs finaux. Le fabricant est responsable de l'emballage adéquat des produits, tel qu'il est jugé approprié pour le transport routier longue distance.
En cas de dommages subis par les Produits pendant le transport ou en cas de livraison tardive non acceptée par l'Utilisateur final, les Fabricants assumeront l'entière responsabilité de toutes les réclamations et pertes de ce type.
Dans la mesure où un utilisateur final formule des réclamations contre Bemakers concernant des dommages causés aux produits pendant le transport ou une livraison tardive ou défectueuse, Bemakers assumera la responsabilité de ces dommages conformément aux présentes conditions générales et aux règles et réglementations applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur final.
3. Les fabricants en tant que partie contractante avec le client final
3. 1. Bemakers est autorisé à importer des boissons alcoolisées dans le pays de résidence des utilisateurs finaux, conformément à la liste figurant sur son site web (voir article 1. 1 ci-dessus) . Bemakers se conformera à la réglementation applicable lors de l'achat de produits auprès du fabricant et de leur revente à l'utilisateur final, selon les modalités convenues entre le fabricant et l'utilisateur final. Bemakers est uniquement un fournisseur de plateforme et n'est pas tenu de vérifier les antécédents ou les qualifications des fabricants ou des produits. Bemakers ne gère aucun système d'agrément, procédure ou processus relatif aux fabricants.
3. 2. Bemakers assurera la facturation des Produits au Client final, conformément aux modalités convenues entre le Fabricant et le Client final, et veillera à ce que les Produits soient correctement importés dans le pays de résidence du Client final, conformément à la réglementation locale, notamment en matière de droits d'accise. En cas de retard de paiement, Bemakers sera en droit de calculer des intérêts de retard conformément à la législation danoise en vigueur ou à toute autre réglementation applicable aux paiements d'intérêts entre fournisseurs de biens et services et consommateurs/clients particuliers dans le pays de résidence du Client final.
Si l'utilisateur final ne paie pas le montant facturé à la date d'échéance, Bemakers est autorisé à transférer la créance, conformément à la facture, à un tiers, y compris au fabricant, pour recouvrement.
4. Paiements
4. 1. Bemakers facturera à l'utilisateur final le prix applicable aux produits, tel que fixé par le fabricant et convenu entre le fabricant d'une part et l'utilisateur final d'autre part, y compris les frais de transport et de livraison ainsi que les droits d'accise locaux.
5. Droit de rétractation du consommateur
5. 1. En vertu du droit danois, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation général ( « fortrydelsesret » ) qui s'applique pendant un délai de deux semaines à compter de la conclusion d'un contrat de fourniture de biens ou de services. Ce droit de rétractation peut être complété par des droits similaires pour les consommateurs du pays de résidence du client final. Ces droits de rétractation s'appliquent également à la relation entre Bemakers et le client final. 5. 2. Si le client final exerce son droit de rétractation, Bemakers organisera directement avec lui le retour des produits livrés.
6. Fonctionnalités de la plateforme
6. 1. Le créateur est seul responsable du contenu, des descriptions, etc. , des produits mis à disposition sur la plateforme.
6. 2. Les utilisateurs finaux n'acquerront aucun droit de licence, de propriété ou autre intérêt sur la Plateforme et ne bénéficieront d'aucun avantage particulier en termes de clientèle lors de son utilisation. Tous les brevets, marques, dessins et modèles, dénominations commerciales et droits d'auteur, ainsi que les logiciels sous-jacents et les données relatives aux utilisateurs, etc. , générés dans le cadre de la mise en place, de la gestion et de l'utilisation de la Plateforme, appartiennent à Bemakers (ou à ses licenciés) .
6. 3. Bemakers se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de cette Plateforme ou des services proposés par son intermédiaire, et ce, à tout moment.
6. 4. Bemakers peut proposer certains services ou fonctionnalités en version bêta, lesquels peuvent présenter des dysfonctionnements ou ne pas fonctionner de la même manière que dans la version finale. Bemakers décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement. Bemakers peut également, à sa seule discrétion et sans préavis ni responsabilité, imposer des limitations à certaines fonctionnalités ou restreindre l'accès des Créateurs ou autres utilisateurs à tout ou partie de la Plateforme. Bemakers se réserve le droit de refuser l'accès à la Plateforme aux Créateurs ou autres utilisateurs, quel qu'en soit le motif.
7. Limitation de responsabilité
7. 1. Si Bemakers devait être tenu responsable de toute livraison de Produits, y compris de boissons alcoolisées, au Client final, cette responsabilité serait limitée de la manière suivante :
1. Aucune perte indirecte n'est couverte, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de données, toute perte de revenus, toute perte de ventes, etc.
2. Les dommages-intérêts sont, en toutes circonstances, limités au montant facturé par Bemakers au client final concerné.
3. Seules les réclamations fondées sur des circonstances de négligence grave ou d'intention frauduleuse peuvent être formulées contre BeMakers.
4. Bemakers n'est jamais responsable des erreurs sur la Plateforme, le logiciel sous-jacent ou toute information fournie par les Créateurs ou les Utilisateurs finaux. La plateforme et ses fonctionnalités sont fournies aux créateurs et aux utilisateurs finaux « en l'état » .
Les limitations et exclusions prévues dans la présente clause « Limitation de responsabilité » s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi applicable dans le pays de résidence du client final.
8. Protection des données
8. 1. Bemakers est tenu de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées dans le cadre des services fournis par Bemakers en lien avec la Plateforme. Il convient de se référer à la Politique de confidentialité de Bemakers, qui, de par son intégration aux présentes Conditions générales, s'applique expressément à la relation entre Bemakers et les Utilisateurs finaux.
8. 2. La politique de confidentialité de Bemakers est disponible sur le site web de Bemakers et est jointe aux présentes conditions générales, dont elle fait partie intégrante.
9. Autres conditions générales
9. 1. Bemakers peut modifier ces conditions générales de temps à autre.
9. 2. Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre les Clients Finaux et Bemakers concernant les Produits livrés et les services fournis par Bemakers relatifs à la Plateforme, dans le respect des règles et réglementations applicables visant à protéger les Clients Finaux, lesquels sont des consommateurs privés dans leur pays de résidence. Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur et la disposition inapplicable sera remplacée par une disposition applicable reflétant au mieux l'intention initiale des parties. Le fait pour Bemakers de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions Générales ne saurait être interprété comme une renonciation à son droit de le faire ultérieurement.
9. 3. Toute réclamation relative à la qualité ou au service de livraison des produits commandés par les clients finaux doit être adressée par écrit au fabricant concerné. Si ce dernier ne répond pas dans les 24 heures, les clients finaux peuvent déposer une réclamation directement auprès de Bemakers.
L'adresse commerciale de Bemakers est :
Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C
Les plaintes peuvent être déposées en utilisant le courrier suivant : support+complaints@bemakers.com ou au numéro de téléphone +45 26 33 56 56.
Il est fait spécifiquement référence à la politique de confidentialité ci-jointe de Bemakers, qui mentionne la possibilité de déposer des plaintes concernant le RGPD et le traitement des données personnelles auprès de Bemakers mais aussi auprès de l'Agence danoise de protection des données.
9. 4. Tout litige relatif aux présentes conditions générales et tout autre litige ou réclamation en lien avec les services fournis par Bemakers concernant la Plateforme sera réglé conformément au droit danois, le tribunal municipal de Copenhague, au Danemark, étant compétent en première instance, sauf disposition contraire et dans le respect des règles et réglementations applicables en matière de protection des clients finaux, qui sont en même temps des consommateurs privés dans leur pays de résidence.
9, 5Bemakers respecte la réglementation française relative à la gestion et à l'élimination des emballages. Notre identifiant universel d'emballage, FR319022_01ACSF, atteste de notre engagement en faveur de la réduction de l'impact environnemental de nos emballages.
Mars 2023
Bemakers ApS