Servicevilkår
Vilkår og betingelser
Bemakers ApS
Vilkår og betingelser for slutkunder
1. Indledning
1.1.Bemakers ApS (herefter defineret som "Bemakers") har udviklet og administrerer en platform "bemakers.com" (herefter defineret som "Platformen") med det formål at fremme salg af alkoholholdige drikkevarer (spiritus, vin, øl osv.) og relaterede produkter (varer såsom t-shirts, drikkeglas, kasketter osv. og ikke-alkoholiske drikkevarer) (herefter samlet defineret som "Produkterne") på vegne af producenter af sådanne alkoholholdige drikkevarer (producenter, rettighedshavere, nationale distributører og lignende – herefter defineret som "Producenter") til slutbrugere (enten professionelle slutbrugere såsom restauranter, barer osv. eller private såsom private forbrugere – herefter samlet defineret som "Slutkunder" eller "Slutbrugere") bosiddende i et land, der betjenes af Bemakers.
1.2.Producenten er en udvikler, producent, leverandør og/eller distributør af Produkter, som Producenten ønsker at sælge til Slutkunder bosiddende i et land, der betjenes af Bemakers, jf. Punkt 1.1.
1.3.For at overholde lokale regler og bestemmelser vil Bemakers købe Produkterne fra Producenten og sælge og fakturere sådanne Produkter til Slutkunder bosiddende i lande, der serviceres af Bemakers, som anvist af Producenten.
2. Forholdet mellem producent og slutkunde
2.1Producenten vil administrere sit tilbud korrekt og sikre, at relevante oplysninger såsom pris, alkoholindhold og andre detaljer om de Produkter, der leveres til Slutkunder eller beskrives på Platformen, er korrekte og nøjagtige.
2.2.Producenten har det fulde ansvar for, at de solgte produkter, herunder alkoholholdige drikkevarer, overholder alle regler og bestemmelser i slutbrugerens bopælsland, hvortil produkterne leveres. Producentens forpligtelser til at overholde lokale regler og bestemmelser i slutbrugerens bopælsland omfatter også specifikt regler og bestemmelser vedrørende markedsføring af produkter, herunder alkoholholdige drikkevarer, i slutbrugerens bopælsland og eventuelle begrænsninger (herunder, men ikke begrænset til, begrænsninger med hensyn til alkoholprocenter i alkoholholdige drikkevarer, slutbrugernes alder osv.), der måtte gælde.
2.3.Producenten er fuldt ansvarlig for kvaliteten af de solgte Produkter. Dette dækker ikke kun Produkternes faktiske kvalitet, men også eventuelle mangler eller misligholdelser i henhold til aftalen mellem Producenten og Slutbrugeren vedrørende Produkterne.
Producenten håndterer alle krav om returnering af Produkter eller økonomisk kompensation fra Slutbrugere i forbindelse med misligholdelse af kvaliteten eller specifikationerne af de Produkter, der leveres direkte til Slutbrugeren.
I det omfang Slutbrugeren beslutter at rejse krav direkte mod Bemakers for enhver mangel i kvaliteten eller specifikationerne af de leverede Produkter, vil Bemakers håndtere sådanne krav i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser og de regler og bestemmelser, der gælder i Slutbrugerens bopælsland.
2.4.Producenten er ansvarlig for forsendelse af produkterne til slutbrugerne. Producenten er ansvarlig for korrekt emballering af Produkterne, som anses for egnet til langdistancetransport ad vej.
I tilfælde af skade på Produkterne under forsendelse eller i tilfælde af forsinket levering, som ikke accepteres af Slutbrugeren, påtager Producenterne sig det fulde ansvar for sådanne krav og tab.
I det omfang en slutbruger fremsætter krav mod Bemakers vedrørende skade på produkterne under forsendelse eller forsinket eller mangelfuld levering, påtager Bemakers sig ansvar for sådanne skader i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og de regler og bestemmelser, der gælder i slutbrugerens bopælsland.
3. Bemakers som kontraktpart med slutkunden
3.1.Bemakers er bemyndiget til at importere alkoholholdige drikkevarer til slutbrugernes bopælsland i de lande, der er anført på Bemakers' hjemmeside, jf. punkt 1.1 ovenfor, og Bemakers skal overholde alle regler og bestemmelser i henhold til en sådan bemyndigelse, når de køber produkter fra producenten og videresælger sådanne produkter til slutbrugeren som aftalt mellem producenten og slutbrugeren. Bemakers er kun en platformudbyder, og Bemakers er ikke forpligtet til at foretage nogen baggrundskontrol eller kvalifikation af producenter eller produkter, ligesom Bemakers ikke administrerer nogen godkendelse, proceduresystem eller proces over for producenterne.
3.2.Bemakers vil i forhold til Slutbrugeren administrere fakturering af Produkterne som aftalt mellem Producenten og Slutbrugeren og vil sørge for, at Produkterne importeres korrekt til Slutbrugerens bopælsland i overensstemmelse med lokale regler og bestemmelser, herunder regler for betaling af punktafgifter. Hvis det fakturerede beløb ikke betales rettidigt, har Bemakers ret til at beregne morarenter i overensstemmelse med de danske regler om morarenter eller lignende regler, der specifikt gælder for rentebetalinger mellem leverandører af varer og tjenesteydelser på den ene side og forbrugere/privatkunder på den anden side i Slutbrugerens bopælsland.
Hvis Slutbrugeren ikke betaler det fakturerede beløb på forfaldsdatoen, har Bemakers ret til at overdrage kravet i henhold til fakturaen til en tredjepart, herunder til Producenten, til inkasso.
4. Betalinger
4.1.Bemakers fakturerer Slutbrugeren den relevante pris for Produkterne som fastsat af Producenten og aftalt mellem Producenten på den ene side og Slutbrugeren på den anden side, inklusive omkostninger til transport og levering samt omkostninger til lokale punktafgifter.
5. Forbrugernes fortrydelsesret
5.1.I henhold til dansk lov har forbrugere en generel fortrydelsesret, der gælder i en periode på to uger fra indgåelse af en aftale om levering af varer og tjenesteydelser til forbrugere. Disse fortrydelsesrettigheder kan suppleres med lignende fortrydelsesrettigheder for forbrugere i Slutbrugerens bopælsland. Sådanne fortrydelsesrettigheder gælder også for forholdet mellem Bemakers og Slutbrugeren. 5.2. I det omfang en Slutbruger gør sin fortrydelsesret gældende, træffer Maker direkte aftaler med Slutbrugeren om Slutbrugerens returnering af de leverede Produkter.
6. Platformfunktioner
6.1.Udvikleren er eneansvarlig for eventuelle indholdsbeskrivelser mv. af produkter, der stilles til rådighed på platformen.
6.2.Slutbrugerne erhverver ingen licens- eller ejerskabsrettigheder eller andre interesser i Platformen og optjener ingen form for specifik goodwill ved brug af Platformen. Alle patenter, varemærker, designs, brugsmodeller, firmanavne og ophavsrettigheder samt al software, der ligger til grund for teknologi og information, data om brugere osv., som genereres som en del af etablering, administration og brug af Platformen, tilhører Bemakers (eller Bemakers' licenstagere).
6.3.Bemakers forbeholder sig retten til at ændre, modificere, suspendere eller afbryde hele eller dele af denne Platform eller de tjenester, der tilbydes via Platformen, til enhver tid.
6.4.Bemakers kan udgive visse tjenester på deres funktioner, mens de stadig betragtes som en betaversion, hvilket muligvis ikke fungerer korrekt eller på samme måde som den endelige version, og kan ikke holdes ansvarlig i sådanne tilfælde. Bemakers kan også pålægge begrænsninger på visse funktioner eller begrænse Makers eller andre brugeres adgang til dele af eller hele Platformen efter eget skøn uden varsel eller ansvar. Bemakers forbeholder sig retten til at nægte at give Makers eller andre brugere adgang til Platformen uanset årsag.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1.Hvis Bemakers bliver ansvarlig for leverancer af Produkter, herunder alkoholholdige drikkevarer, til Slutkunden, er et sådant ansvar begrænset på følgende måder:
1.Indirekte tab er ikke dækket, herunder, men ikke begrænset til, tab af data, tab af omsætning, tab af salg osv.
2.Erstatning er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, som Bemakers fakturerer til den specifikke, pågældende slutkunde.
3.Kun krav baseret på omstændigheder med grov uagtsomhed eller forsæt kan rejses mod BeMakers.
4.Bemakers er aldrig ansvarlig for fejl på Platformen, underliggende software eller oplysninger leveret af Producenterne eller Slutbrugerne. Platformen og dens funktioner leveres til skaberne og slutbrugerne "som de er"
Begrænsningerne og udelukkelserne i denne klausul "Ansvarsbegrænsning" gælder i det videst mulige omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov i slutkundens bopælsland.
8. Databeskyttelse
8.1.Bemakers er forpligtet til at beskytte privatlivets fred og sikkerheden af personoplysninger, der håndteres i forbindelse med tjenester leveret af Bemakers i forbindelse med Platformen. Der henvises til Bemakers privatlivspolitik, som specifikt ved inkorporering i disse Vilkår og Betingelser gælder for forholdet mellem BeMakers og Slutbrugerne.
8.2.Bemakers' privatlivspolitik er tilgængelig på Bemakers' hjemmeside og er vedhæftet disse vilkår og betingelser og udgør en integreret del heraf.
9. Andre vilkår og betingelser
9.1.Bemakers kan fra tid til anden ændre disse vilkår og betingelser.
9.2.Disse Vilkår og Betingelser udgør hele aftalen mellem Slutkunder og Bemakers vedrørende de Produkter, der leveres, og de Tjenester, som Bemakers yder i forbindelse med Platformen, med behørig respekt for eventuelle præjudicielle regler og bestemmelser til beskyttelse af Slutkunder, der samtidig er private forbrugere i Slutkundens bopælsland. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår og Betingelser findes at være ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i disse Vilkår og Betingelser i fuld kraft og virkning, og en ugyldig bestemmelse vil blive erstattet af en gyldig bestemmelse, der afspejler parternes oprindelige intention så tæt som muligt. Bemakers undladelse af at styrke nogen bestemmelse i disse Vilkår og Betingelser skal ikke anses for at være et afkald på retten til at gøre det på et senere tidspunkt.
9.3.Enhver klage vedrørende kvaliteten eller leveringsservicen i forbindelse med de produkter, der er bestilt af slutkunderne, skal i første omgang rettes skriftligt til den pågældende producent. Hvis producenten ikke reagerer inden for 24 timer, er slutkunderne velkomne til at indgive en klage direkte til Bemakers.
Bemakers' forretningsadresse er:
Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C
Klager kan indgives enten via følgende mail: support+complaints@bemakers.com eller på telefonnummer +45 26 33 56 56.
Der henvises specifikt til Bemakers vedhæftede privatlivspolitik, hvor der henvises til muligheden for at indgive klager vedrørende GDPR og håndtering af personoplysninger både til Bemakers og til Datatilsynet.
9.4.Tvister vedrørende disse Vilkår og betingelser samt andre tvister eller krav i forbindelse med Bemakers' tjenester i forbindelse med Platformen skal afgøres i overensstemmelse med dansk lov med Københavns Byret som værneting i første instans, medmindre andet er fastsat, med behørig respekt for eventuelle præjudicielle regler og bestemmelser til beskyttelse af Slutkunder, der samtidig er private forbrugere i Slutkundens bopælsland.
9,5Bemakers overholder franske regler for håndtering og bortskaffelse af emballagematerialer. Vores universelle emballageidentifikator, FR319022_01ACSF, bekræfter vores engagement i at reducere miljøpåvirkningen af vores emballage.
Marts 2023
Bemakers ApS